T.C. Ticaret Bakanlığı’na bağlı Reklam Kurulu, Apple’ın web sitesinde yer alan ve ailelerin çocukları için iPhone kullanmadan Apple Watch kurmasına olanak tanıyan “Apple Watch For Kids” özelliğin Türkiye’deki kullanılabilirliği hakkında yeterli bilgilendirme yapılmadığına hükmederek, 863.580 TL para cezası verdi.
Apple’ın internet sitesinde yer alan tanıtımlarda, çocukların kendi iPhone’u olmasa bile Apple Watch üzerinden arama yapabileceği, mesaj gönderebileceği ve konum paylaşabileceği belirtiliyordu. Ancak yapılan tespitlere göre:
Operatör Desteği Yok: Bu özelliğin çalışması için operatörün (Turkcell, Vodafone, Türk Telekom) bu özel “aile planını” desteklemesi gerekiyor. Ancak Türkiye’deki operatörler halihazırda bu altyapıyı desteklemiyor.
Yetersiz Bilgilendirme: Tüketiciler, saati satın alıp kurulum aşamasına geldiklerinde bu özelliğin Türkiye’de kullanılamadığını öğrenerek mağduriyet yaşıyor.
Kurulun incelemesinde dikkat çeken en önemli noktalardan biri, Apple’ın sitede kullandığı “Hücresel plan zorunlu değildir” ifadesi oldu.
- Bu ifade, tüketicide “saati çocuğum için kurarken ek bir operatör maliyetine girmeden mevcut hattımla kullanabilirim” algısı yaratıyor.
Ayrıca, “Gerekenler” başlığı altında “Watch’u ilk kez ayarlayabilmek için iOS 14 veya bir sonraki sürüm yüklü iPhone 6S ya da sonraki model” ifadesine yer verilmesine rağmen tüketicinin iPhone 8 ile dahi kurulum gerçekleştiremediği, hangi sürüm ile kurulum yapılabileceği konusunda internet sitesinde farklı bilgiler mevcut olduğu, internet sitesinde hali hazırda Türkiye’de kullanılamayan bir uygulamanın hangi model ya da güncellemeye sahip cep telefonu ile kullanılabileceği bilgisine yer verilmesinin tüketicileri yanıltıcı ve aldatıcı nitelikte olduğu belirtilmiş.
Reklam Kurulu, Apple’ın bu tanıtımlarının Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği’ne aykırı olduğunu belirtti. Karar kapsamında Apple Teknoloji ve Satış Limited Şirketi’ne 863.580 Türk Lirası para cezası verildi. Ayrıca söz konusu yanıltıcı reklamların yayını durduruldu ve Apple’ın web sitesindeki bilgilendirmeleri düzeltmesi istendi.
Tüketiciler Ne Yapmalı?
Eğer çocuğunuz için bağımsız bir Apple Watch kurulumu (Aile Ayarları) yapmayı düşünüyorsanız, şu anki mevcut durumda Türkiye’deki hiçbir operatörün bu özelliği bağımsız bir hat üzerinden desteklemediğini unutmamak gerekiyor.
